PRIVACY · 数据保护
数据保护说明
您在利记服务浏览栏目、使用站内检索、查看更新公告,或通过客服邮箱、客服电话咨询时,会留下少量与您有关的信息。下面逐项说明这些信息包括什么、用来办什么事、保存多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。
- 适用站点 football-liji.com.cn
- 当前版本 2024年10月版
- 客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复
这份说明覆盖哪些访问
您通过手机或电脑打开足球站点时,从手机版首页导航进入各栏目、用利记V3板块的快捷入口直达常用页面、翻阅品牌专栏的更新记录、在右侧栏查看更新公告与使用站内检索、从手机底部抽屉调出同样的公告与检索,这些操作都在说明的覆盖之内。通过客服邮箱写信、拨打客服电话沟通,同样按这里的做法处理。
与利记服务一起承接内容共建、到访接待与联合响应的本地服务商,在对接过程中拿到联系人和需求描述时,也沿用同一套处理方式,把信息用在当次合作事项上。
我们会接触到哪些信息
接触到的信息按来源分成三类,数量都不大,用途也很具体。
- 您主动告知的信息
- 写信或来电时留下的称呼、联系方式、所在城市和需求说明;合作对接时提供的服务范围、可承接时段。这些信息用来回信、回电和安排后续碰面。
- 访问过程中产生的技术信息
- 设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、访问了哪些页面与停留时长、从哪一类入口进来。它们以汇总结果呈现,用来判断哪个入口对手机访问更顺手。
- 站内检索与筛选输入
- 您在检索框里敲下的关键词、勾选的栏目和筛选条件。检索结果在您的浏览器里即时生成,输入内容用于当次查找。
这些信息用来做什么
每一项用途都对应一件您看得见的事,做完即止,不延伸到其他目的。
- 回应咨询安排对接人回信或回电,把您问的入口、版本、使用支持问题讲清楚。
- 让入口更好找根据常被使用的检索词与点击顺序,调整顶部第一行入口和栏目名称。
- 保持访问顺畅识别加载异常与异常请求,保证手机端首屏在 1.8 秒以内打开。
- 了解访问走向用汇总数据判断哪些栏目值得写得再细一些,哪些需要缩短。
Cookie 与浏览器本地存储
站点在您的浏览器里保存少量状态,是为了让操作连贯:导航和底部抽屉的展开状态会保留,翻页时不必反复点开;您上次查看的栏目与筛选条件也会记住,下次进来直接落在相近位置。站点未接入第三方广告追踪代码,这些存储只服务于站内的浏览体验。
- 页面状态记录导航、公告与检索面板的展开收起状态,关闭浏览器后失效。
- 偏好记忆记住您上次停留的栏目、检索关键词与筛选项,方便下次直接回到相近位置。
- 访问保障用于识别异常请求、分散访问压力,短时保留后自动清理。
想清空这些记录,在浏览器设置里找到本站并清除站点数据即可,也可以直接用无痕窗口浏览。清除后偏好会复位,需要重新选择栏目,其它阅读不受影响。
站内检索与更新公告
站内检索把服务说明、品牌专栏与支持问答放在一起查找,输入关键词后由浏览器完成即时过滤,匹配结果和高亮都在本地生成,翻查速度快,也不必等待页面刷新。我们会以汇总方式了解哪些词常被搜索、哪些栏目经常被连着看,用来调整入口顺序与栏目命名。
更新公告每周发布 1 至 2 条,与检索框并排停在右侧栏同一屏,桌面端滚动时保持固定,手机端收进底部抽屉。浏览公告不需要填写任何个人信息,也不需要登录,读完即可离开。
信息如何保护、保存多久
信息按事项分开管理:内容运营小组负责栏目与公告的文字,前端体验小组负责检索与页面状态,客户支持小组负责咨询往来,本地服务小组负责对接安排。只有处理该事项的人员能接触对应记录,跨组调阅需要说明用途。
收集以办成事情所需为限。一次入口使用问题,通常知道手机型号与大致访问时间就够;合作咨询则需要联系人、可承接范围与期望时间。事项办结后按必要时间保存,超期即删除,或只留下无法关联到个人的统计结果。
团队每季度回顾一次服务说明与支持问答,同期检查与之相关的记录是否需要清理;内容纠错平均在 1 个工作日内响应,纠错过程只使用您提供的页面位置与描述。
您可以行使的权利与联系方式
- 查询确认我们是否保存了与您有关的记录,以及这些记录的用途。
- 更正联系人、联系方式或需求描述有变化时,请告诉我们更新。
- 删除事项办结或您不再需要对接时,可以要求删除对应记录。
- 撤回偏好清除浏览器站点数据即可撤销对栏目与筛选项的记忆。
- 您使用的设备与大致访问时间,例如哪一天用手机看过支持中心。
- 涉及的页面、栏目或检索关键词,方便我们定位到具体记录。
- 希望达成的处理结果:查询、更正、删除,或只想知道信息用在哪里。
联系渠道
- 客服邮箱
- contact@football-liji.com.cn
- 客服电话
- 400-6569-8418
- 联系地址
- 山西省太原市小店区晋阳街88号
- 备案号
- 晋ICP备18489968号
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复;紧急事项请优先使用邮件,写明主题与联系方式,我们会尽快安排人对接。